服务条款

Sellerside.ai 提供一套基于 Web 的 SaaS 分析平台及配套的浏览器扩展程序（Plugin），旨在帮助亚马逊卖家进行评论分析、ASIN 监控及市场调研。

• 浏览器插件: 用于在用户授权的亚马逊页面采集公开数据（如评论、价格、排名）。
• AI 分析: 利用人工智能技术对采集的数据或用户上传的数据进行处理、清洗和生成洞察。

• 真实信息: 您必须提供真实、准确的企业或个人信息进行注册。
• 账户安全: 您有责任保管好您的账户凭证。严禁共享账户。根据您订阅的套餐（入门 / 专业 / 进阶版），每个账户仅限 1 个席位使用。若系统检测到异常的多地登录或并发使用，我们有权暂停或终止该账户。

• 预付费模式: 本服务采用预付费订阅制（月付 / 年付）。
• 不退款政策: 一旦订阅生效，当期费用（无论是首月还是续费）概不退还。取消订阅将在当前计费周期结束时生效，您可以在周期结束前继续使用服务。
• 额度与点数: 根据您的订阅等级（Starter / Pro / Advanced），您将获得相应的 ASIN 监控配额、月度报告数及 AI 点数。
• 月底清零: 未使用的 AI 点数和分析报告额度不会滚存至下个月，将在每个计费周期开始时重置。
• 加油包: 额外购买的点数包有效期以购买页面说明为准。

• 采集限制: 为了保护您的亚马逊账户安全，我们的插件内置了安全阈值（如：入门版每日 20 ASIN，专业/进阶版每日 50 ASIN；单次采集上限 100 条评论）。严禁试图绕过、修改或破解这些限制。
• 反向工程与滥用: 严禁使用任何自动化脚本、爬虫、Bot 或非本公司提供的第三方软件调用我们的 API 或操控我们的插件。一旦发现此类行为，我们将立即永久封禁账号且不予退款。
• 合法合规: 您承诺仅将本服务用于合法商业目的，不用于窃取他人隐私或进行恶意攻击。

• 亚马逊账号安全免责: 虽然我们的插件采用了「模拟人类行为」及「安全限流」（如每日上限、单次翻页限制）等机制来降低风险，但亚马逊的算法和风控规则随时可能变化。您明确知悉并同意：使用本插件抓取亚马逊数据的风险由您自行承担。若因使用本工具导致您的亚马逊买家号或卖家号被警告、限制或封禁，Alex Mind Limited 不承担任何法律责任或经济赔偿。
• AI 内容准确性免责: 本服务提供的 AI 生成内容（包括但不限于申诉信、竞品分析、趋势预测）仅供参考。AI 可能会产生「幻觉」或不准确的信息。这些内容不构成专业的法律建议、商业决策依据或医疗建议。您在依据这些信息采取行动（如发送申诉邮件）前，务必进行人工核实。

• 平台资产: Sellerside.ai 的所有代码、设计、算法、商标及 AI 模型均为 Alex Mind Limited 所有。
• 用户数据: 您上传的 CSV 文件、历史评论数据及生成的分析报告归您所有。我们仅在为您提供服务期间拥有处理权。

在法律允许的最大范围内，Alex Mind Limited 对因使用或无法使用本服务而导致的任何间接、附带、特殊或后果性损害（包括利润损失、数据丢失）不承担责任。我们对您的累计赔偿责任上限不超过您在索赔前 12 个月内向我们支付的金额。

本条款受中国香港特别行政区法律管辖。任何因本服务引起的争议，应提交至香港法院进行仲裁或审判。